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權益營銷平臺

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產品介紹

在依托于互利網渠道營銷的紅利下,銀行能夠快速吸引新客戶進行注冊開戶、通過積分獎勵保持客戶的忠誠度。但在外部激烈競爭的金融環境下與內部金融業務高速發展的形勢下,需要提升金融產品銷售業績,一方面需要獲客引流營銷渠道、另一方面則需要不斷設計出新的金融產品以及配套的權益工具體系,能夠對已有客戶客群的金融訴求進行深挖,刺激客戶進行產品的購買。那么建設一套擁有全行級權益管理工具、權益營銷分析工具用來提升金融產品銷售效率的權益營銷平臺系統迫在眉睫。

神州信息權益營銷平臺SmartPS系統能有效解決這些痛點,在權益工具、營銷工具兩個維度,幫助銀行在渠道層開展靈活豐富的營銷活動,以金融權益為立足點包裝更有吸引力的金融產品或營銷工具,提供產品的效率業績,同時減少經營成本提供助力。

產品功能

權益管理

· 權益營銷系統在權益管理部分,提供了豐富的金融類權益,并提供了可擴展的權益管理形式,采用層次化權益定義、權益模板化、權益實例化完成對權益的分類管理。

· 系統內置了標準的金融類權益,包括支付券、金融券、紅包、積分四種大的類型,同時也提供特殊權益擴展,例如機場貴賓廳服務券、互聯網合作商權益等管理。

· 業務人員能夠通過對權益的分類,容易的進行細分權益定義,例如通用積分(零售積分、信用卡積分)、專項積分(分行專屬、合作方專屬)、折扣券、加息券等二級細分權益。每個細分權益即就是一個權益產品,每類權益產品都可以有各自的使用規則、核算規則、權益公允值等管理。

權益服務

· 權益服務提供SDK、API兩種形式。其中SDK形式是采用獨立的H5權益營銷模塊,嵌入行內現有移動端系統,提供客戶級權益展示與權益核銷。API是以數據接口形式,向互聯網開放平臺、中間業務平臺、支付平臺等行內系統提供權益查詢及核銷服務。

營銷活動

· 系統提供的營銷活動是面向客戶,以營銷交互作為客戶觸達,以權益發放或使用為手段,以吸引新客戶、提高老客戶活躍度忠誠度,從而提高銀行產品銷售率,提供的營銷模式。

· 系統在營銷活動提供了多種支持方式,營銷活動定義的過程中將圍繞展示、互動、計算、獎勵、預算、費用等多個環節。

客戶管理
客戶經理
產品管理
營銷任務
統計分析
運營管理

產品特點

業務特點

以客戶為中心

客戶作為營銷活動的重要載體,平臺通過多種維度對客戶進行消費分析、行為分析、轉化分析、構成分析等。分層管理 客戶;客戶經理 按照不同的特征分類管理 其名下 的客戶通過圈子管理具有相同特征的客戶針對不同客戶分析其偏好的產品和服務引入客戶 RFM 模型。

靈活的權益配置

系統提供圍繞金融類權益、非金融類權益的權益工具,支持以參數化的方式配置新的權益,并以模板的形式配置權益的使用規則、核算規則等,能夠靈活的進行權益擴展?;诜旨墮嘁婀芾?;基于模板提供權益設置;靈活定權益各類屬性;

豐富的活動形式

系統提供圍繞權益相關的營銷活動,方面與前端渠道集成實現營銷活動的開展,包括規則類活動、兌換類活動、展示類活動、任務類活動等。以模板的方式管理活動,方便業務配置;以主題場景的方式,提供活動形式,便于使用;提供豐富的集成設置,快速與前端渠道進行活動接入;

多維的分析統計

針對活動、 客戶 、權益 分析,均提供多種樣式的統計圖表,供銀行從業人員了解相關概況,及時調整營銷策略,跟蹤營銷反饋。

技術優勢

Sm@rtPS系統采用Galaxy3.0分布式平臺技術,其主要設計理念包括:

高并發、高響應、易擴展

模塊化松耦合的產品設計、迭代開發

提供以DevOps為理念的開發運營管理支撐

Sm@rtPS系統 具有以下幾個方面的優勢和特點:

支持動態權益工具定義能力,提供多維度、靈活的參數配置方式,實現快速權益的創新。

提供豐富的金融類權益,例如加息券、減息券、支付券、積分、紅包的管理與使用。

提供豐富的營銷活動工具,例如登錄簽到送權益、任務活動送權益、抽獎游戲送權益等

提供多種權益發放形式,例如實時業務觸發權益贈送、MGM營銷、日終批量計算贈送、手工白名單贈送等。

提供權益全生命周期管理,包括權益定義、獎勵、計算、領取、使用、作廢、延期等。

客戶分層管理,RFM模型定義,針對于不同客戶分析偏差精準營銷;

提供依托于新會計準則下的權益核算記賬管理。

提供以活動為中心的權益預算管理、權益效果分析。

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